En Quri Wasi Decoraciones, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
✅ Productos con defectos de fábrica.
✅ Errores en el producto recibido (color, tamaño o modelo diferente al solicitado).

📌 No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o si el producto cumple con las especificaciones elegidas al momento de la compra.

📦 Requisitos para la Devolución:

  • El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.
  • Se debe presentar el comprobante de compra (boleta o factura).
  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

💰 Si es aprobado:

  • Se realizará el reembolso a la misma forma de pago utilizada en la compra en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
  • En caso de pagos con tarjeta de crédito/débito, el tiempo de procesamiento dependerá de la entidad bancaria.

⚠ No se reembolsarán costos de envío.

Cambios y Garantía

🔄 Reemplazo de productos: Solo realizamos cambios por el mismo producto en caso de defectos o daños.

📩 Proceso:

Confirmaremos la disponibilidad para el cambio y coordinaremos la recolección o entrega del nuevo producto.

Enviar un correo a ventas@quriwasi.com con fotos del producto dañado.

Envíos para Devolución

El costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por error nuestro.

Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por productos extraviados en el retorno.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, contáctanos:
📧 Email: ventas@quriwasi.com
📞 WhatsApp: 924 815 067

En Quri Wasi Decoraciones, valoramos tu confianza y trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra. 🚀

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos al correo ventas@quriwasi.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.